Space - российская ИТ-компания и R&D-центр. Развиваем собственную экосистему решений инфраструктурного ПО: платформы серверной виртуализации SpaceVM, рабочих мест Space VDI, управления ИТ-инфраструктурой Space Cloud, и клиент подключения к рабочим столам Space Client
Shorts
- Как нанимать в IT-поддержку, когда готовых специалистов не существует? Подход команды Space. #найм #IT #techhr #команда #SpaceVM
- KPI в техподдержке: когда показатели становятся ловушкой. Тимофей Макуха о том, почему метрики — это не цель. #управлениесервисом #KPI #техподдержка #IT #менеджмент #SpaceVM
- Что отличает зрелый IT-сервис? 3 принципа от Тимофея Макухи, начальника сервисного центра Space. #SpaceVM #сервис #IT #импортозамещение #техподдержка
- Почему производитель ПО должен сам общаться с заказчиком, а не через посредников? Объясняет Тимофей Макуха, начальник сервисного центра Space. #SpaceVM #импортозамещение #техподдержка #IT #виртуализация
- Регламент — это важно. Но когда у заказчика упал прод в выходной, сначала помогаем, потом разбираемся с документами. #SpaceVM #техподдержка #ITкоманда #сервис #виртуализация
- Как команда Space внедряет ИИ в техподдержку и почему это про усиление инженеров, а не про их замену. #AI #техподдержка #SpaceVM #IT #импортозамещение