12+05:13
Какими бывают сферы клиентской лояльности и почему это важно понимать
9
просмотров
4 года назад
Ссылка на плейлистhttps://rutube.ru/plst/1602672/
70
25.04.2026
Академия клиентского сервиса
70 видео
12+
12+04:03
Какие 6 ключевых факторов формируют лояльность клиентов
9
просмотров
4 года назад
12+03:17
О чем важно помнить, когда вы думаете о программах лояльности
4
просмотра
4 года назад
12+07:38
Какими бывают программы лояльности и как выбрать подходящую
6
просмотров
4 года назад
12+07:46
Какие 5 главных правил делают программу лояльности сильной
3
просмотра
4 года назад
12+06:11
Какие инструменты программ лояльности действительно работают
2
просмотра
4 года назад
12+04:21
Как запустить программу лояльности без хаоса и лишних ошибок
7
просмотров
4 года назад
12+07:15
Почему жалобы клиентов — это хорошо, а не плохо
10
просмотров
4 года назад
12+03:10
Какие основные виды жалоб и претензий клиентов бывают
17
просмотров
4 года назад
12+07:31
Какие причины чаще всего вызывают жалобы клиентов
7
просмотров
4 года назад
12+03:50
Какие последствия ждут компанию, если игнорировать жалобы клиентов
3
просмотра
4 года назад
12+06:03
Какие правила работы с претензиями помогают сохранить клиента и репутацию компании
8
просмотров
4 года назад
12+02:13
Какие ошибки в работе с жалобами клиентов чаще всего разрушают доверие
16
просмотров
4 года назад
12+10:07
Как пройти 7 этапов работы с претензиями клиентов без хаоса и ошибок
24
просмотра
4 года назад
12+13:20
Какие каналы получения жалоб клиентов должна выстроить компания
187
просмотров
4 года назад
12+01:17
Как идентифицировать заявителя жалобы и зачем это делать правильно
5
просмотров
4 года назад
12+02:00
Как классифицировать жалобы клиентов и почему это важно для бизнеса
11
просмотров
4 года назад
12+01:42
Как внедрять изменения по итогам рассмотрения жалоб клиентов
9
просмотров
4 года назад
12+01:53
Как подготовить отчет по рассмотрению жалобы клиента
9
просмотров
4 года назад
12+00:50
Как составить ответ на жалобу или претензию клиента
14
просмотров
4 года назад